對於經營網店的店主而言，尤其是中小企或初創網店，最頭痛的問題通常是物流。要有效地處理入貨、存倉、接單、揀貨、包裝、運輸、配送等物流問題，即使斥資建立自家的物流部門，因欠缺相關技術及經驗，往往事倍功半。而隨着網店發展、訂單增加，物流問題更會不斷浮現。因此，許多網店都會選擇把物流工作外判給第三方網店物流服務。
當中小型網店發展到一個程度，以往自行按訂單逐一把貨品寄送給客戶的做法，已經不能應付日益增加的訂單。在這個業務發展的關口，愈來愈多網店會選擇使用第三方物流服務商，為其以一條龍處理網店物流工序，而毋須投資去建立內部的物流團隊。
這個做法已經是世界大趨勢。在香港，因應近年網購的迅速普及化，不少新創網店亦掌握到第三方網店物流服務的優勢，而與之建立夥伴關係，因而順勢急速發展。
使用第三方網店物流服務的好處，可謂數之不盡。以下列舉並簡單說明一些主要的好處，讓正在發展事業的網店店主可以更加了解，並準備好投入這個大趨勢。
1）節省物流成本，性價比高
許多人以為把物流服務外判會增加物流成本，其實剛好相反。網店使用第三方物流服務，首先不用自行租用倉庫，免卻了每月支付一大筆固定的租金，而轉為按量付費，這已經可以節省成本。再者，網店亦不用自行成立物流部門、不用自行開發物流管理系統、不用投資在物流硬件及軟件。取而代之的，是可享用第三方物流公司的專業服務，並因為其物流量大，即使是中小型網店亦可以享用到更相宜的配送價格。
2）有助擴展市場，無遠弗界
第三方網店物流公司因有較大的物流能力，可以更有效處理網店的訂單，即使生意額大增亦能應付自如，不會遇上任何瓶頸，讓網店有無限發展的空間。此外，兼有跨境物流服務的物流公司，更能幫助網店把生意擴展到海外新市場；網店毋須額外花費時間金錢去打通各國物流，也能輕鬆地把商品交託第三方物流配送到海外客戶手中。
3）先進物流科技，盡在指掌
第三方網店物流公司站在物流最前線，當備有市場上最先進的物流科技，例如雲端訂單管理系統、實時庫存管理、網店平台API串接等，全部都可以優化物流工序、提升效率、減省成本等。網店使用其服務，即可用盡這些科技優勢，等同得到最強助力。並因為一切皆數據化，能夠從數據更新及分析中，掌握客戶行為及物流細節，有助業務發展。
4）加快送貨速度，提高效率
網店若使用第三方物流服務，其配送速度一定會比自行配送或寄件快得多。它們一般會擁有多個倉庫在不同地區，又有自家強大的運輸團隊，其配送效率並非網店自行組建物流團隊所能及。
5）改善客戶服務，提升商譽
由於三方物流服務配送快捷，客戶滿意度會得到提升。另一方面，第三方物流亦能妥善代辦客戶退貨、換貨等後續服務，在不同層面為網店改善客戶服務，從而提升商譽。
6）減低物流風險，應對意外
網店採用第三方物流服務，在風險管理上也是個正面的策略。因為當第三方物流成為網店夥伴時，它已負上了保管和運送其商品的責任，而物流公司對於物流所涉及的安全條例、保險管理、運輸合約等，都更有經驗。特別有關跨境物流，當出現貨品遺失、損毀等意外，以至報關問題，物流公司都能一一應對，能減輕潛在的損失。
7）專心發展業務，心無旁騖
作為初創或中小企網店，店主要處理的問題可謂排山倒海。當中物流作為客戶體驗的重要元素，亦往往是店方較不熟悉的一環，產生的瑣碎問題亦多。若能把物流工作全部交予第三方物流公司，店方就能更專注於網店業務的其他重要範疇，例如客戶分析及市場推廣等，不論短線或長線都對網店發展有好處。
選對一家適合你公司的第三方網店物流服務，絕對是網店發展的關鍵一步。如你想進一步了解網店物流服務，歡迎與Boxful網店物流的顧問聯絡。
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