對大部分工商企業而言， 物流管理 是影響營運成本上的一大重要因素。在資訊科技及網上零售的衝擊下，舊有的物流經營模式，只會大大損耗企業的獲利效益。而完善的現代物流管理，正為不少著名的跨國企業（如亞馬遜、阿里巴巴等）省下巨大成本，並以此回饋給顧客，吸引更多消費者。今次介紹的5大物流管理招數，都被許多成功企業所普遍採用，有效降低成本及提升利潤，值得中小企借鏡。
物流管理的過程
物流管理（Logistics Management），又稱運籌管理，是指由「採購」到「配送」的過程中所涉及的貨物流、資訊流、資金流等，每個環節都可能影響成本支出，故透過完善地管理與整合全部過程，以達到簡化流程、減低成本、優化銷售、增強效益等效果。
物流管理的層面甚廣，步驟亦多，可以大致歸納為以下9項：
1）採購管理：制定採購計劃，確定採購數量與品質，並訂立送貨時間與地點的標準。
2）運輸管理：制定運輸的方式與路線，若貨物為易碎品或冷藏冷凍品，需確認運輸的車輛與承裝方式。
3）儲存管理：原料、半成品與貨品的儲存方式，包含庫存量與庫存環境的監控。
4）裝卸管理：裝卸搬運系統的設計與設備規劃。
5）包裝管理：包材的選擇與設計，包裝的自動化與標準化。
6）製造加工管理：制定標準作業流程，令製造及加工程序標準化。
7）配送管理：集貨中心地點的選擇，優化配送作業的流程。
8）物流訊息管理：實時掌握驗收、取貨、庫存與退貨的數量。
9）客戶資訊管理：調查與分析顧客對於物流的反饋，以判定顧客對物流服務的真正需要。
5大物流管理招數：節省成本，提升利潤
看得見物流成本只是冰山一角，其實還有許多難以估計甚至隱形的成本，包括：原料物流、配送物流、逆物流、裝卸費用、廠房折舊等等。雖然這些成本無法一一消除，卻可以利用一些有效的物流管理方法，令企業節省部分多餘的成本，優化利潤。
第1招：即時性生產
客戶尚未下單前，不事先製造過多的貨品，也不囤貨，而是按照訂單，即時生產固定數量的貨品。企業亦可採用EOQ（經濟訂單量系統，Economic Ordering Quantity），將存貨的倉儲成本和訂單成本減至最低。
第2招：即時性出貨
根據以往資訊去儲存貨品，不過度提早在銷售地點存放貨品，而是接到客戶訂單後，再從物流中心發貨至顧客手中。
第3招：集中運輸與預約送貨
將運往相同區域的貨品，統一集中後，再一同配送至客戶手中。另外，亦先與客戶預約好交貨日再發貨。兩者皆可以集中到較大的運輸量，屆時統一配送貨品，節省運輸成本。
第4招：與供應商緊密合作
與供應商緊密溝通與合作，可以對於原料、貨品的品質與數量有更清晰的了解及預算，為下游客戶制定準確的訂購計劃。
第5招：配合第三方物流
將貨品交由第三方物流配送。專業物流公司能更有系統地將貨品整合後送出，落實集中運輸的概念，並替公司省下貨車與人手成本。
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論到物流管理，亞馬遜絕對是世界級的表表者，充分利用數據與科技，在30分鐘內可以完成顧客訂單，由訂單處理、揀貨到包裝，皆由大數據所操作。
作為一般中小企，雖難以仿效亞馬遜般的系統，但你一樣可以善用資訊科技與數據，確保物流以高效率運作。最新趨勢是使用一條龍式的物流管理服務，例如「Boxful物流」為中小企度身訂造的物流服務。
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如此全面的物流服務，既可為中小企大幅節省各類成本，又大大提升工作效率；減低的成本可反映在商品售價上，讓你公司在市場上更具競爭力。
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